海证金融配资探访北京茅台自营店：茅台市场化转型赋能消费体验

随着i茅台上线飞天茅台、精品茅台、马年生肖酒等核心产品，丰富的产品矩阵精准匹配春节期间自饮、宴请、礼赠等多元消费需求，进一步带动了线下自营店的提货热潮。

线下提货热潮攀升，全链路服务筑牢消费信心

位于北京东城区的贵州茅台自营店，正迎来春节前的提货高峰，日均100余单的出单量，让店内全天保持旺盛客流。临近中午，不断有消费者前来提货，不同规格的茅台酒从货架上被取出，又及时补上新货，全程忙而有序。

门店负责人介绍，为应对激增的客流和咨询需求，已紧急从周边其他门店抽调多名工作人员支援，确保服务不中断。与此同时，门店电话咨询量也迎来爆发式增长，达到平时的3到4倍，咨询问题大多围绕预约规则、提酒时间、代领政策等方面。

刚提完一箱飞天茅台的王先生，一边将酒箱稳稳放进随身推车里，一边笑着感慨：“虽然线下提货要多跑一点，但能到店里看着完整的核验流程，心里更踏实，还是很值得。”

不远处，李女士正对着酒箱上的溯源码扫码核验，确认信息无误后，对记者说道：“提货全程就几分钟，流程特别顺畅，后续有任何问题还能溯源，很放心，这箱酒正好备着过年走亲戚用。”还有不少代家人提货的消费者也表示：“提前打电话问清了代提需要带的证件，过来直接就能办理，不用多跑一趟，为春节备货这事儿总算落定了。”

从线上平台的便捷购买到线下门店的稳妥交付，茅台正通过全链路的服务优化，让消费者的购酒体验愈发安心，也让高端白酒更顺畅地走进寻常百姓的节日场景。

“四柱”协同推进市场化转型，赋能消费体验

当飞天茅台引发线上、线下热潮之时，1月12日，茅台对精品茅台、陈年茅台(15)、43度茅台等多款产品的经销合同价进行调整。1月13日，i茅台正式开售陈年茅台（15），截至当日9点25分该产品便已售罄。

有分析人士指出，此次调整是茅台产品体系、价格体系、渠道体系与运营模式“四维”推进的关键一环，标志着其以“消费者为中心”的市场化改革进入全面实施阶段。

产品体系回归“金字塔”结构，以飞天茅台为“塔基”满足大众高品质需求，生肖酒、精品茅台构成“塔腰”适配收藏与商务消费，陈年酒、文化酒作为“塔尖”服务超高端客群，精准覆盖不同场景与客群。

价格体系遵循“随行就市、量价平衡”原则，以市场成交价为第一个锚点；以1499元飞天为第二个锚点，建立价格梯度；以时间价值作为第三个锚点，既强调茅台酒越存越香、越存越有价值，也能减少往年酒价格炒作，强化其消费属性、收藏属性。

渠道端打造“线上+线下”融合生态，i茅台作为核心载体，上线飞天茅台前9天新增用户超270万、成交用户超40万，高效触达传统渠道未覆盖的真实消费者，线下则承担转化与服务功能，形成良性闭环。

运营模式上创新探索自售、经销、代售、寄售等多元形式，根据渠道成本、风险等科学测算利润率，减轻渠道商资金压力、保障其利益，打破行业单一销售格局。

从1月1日i茅台上线飞天茅台，到 1月9日武汉经销商会长联谊会明确渠道市场化要点，再到 1月12日调整部分产品经销合同价，茅台以有节奏、有边界、有缓冲的改革推进“四柱” 协同，核心宗旨始终是顺应消费趋势、服务消费者，最终实现营销全面市场化与渠道健康发展的良性循环。

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